[P]一般事務（顧客サポート）

WEBサイトのリリースに向けたサポート業務です。 サーバエンジニアリング系の専門知識の中から必要なスキルを身につけていただき、お客様とコミュニケーションをとってWEBサイトをリリースに導く業務です。 今、会社の事業として、この業務の需要が急拡大の時期にあります。 組織としては現在少数で活動しており、拡大のための人材を継続的に募集しています。 ITに関する専門知識は無いが新しいことをはじめたい、学びたい。スタートアップに参加し自分の仕事を自分たちで作りたい。顧客対応のスキルを活かしたい、そういうスキルを伸ばしたい。 そういった方を募集します！ ON/OFFの切り替えを大事にしている部署です。 緊張感のあるお仕事内容でも、チーム内の空気感は穏やかです。 チーム内で意見を出し合い、お互いの意見を尊重しながら一緒に働きましょう！ 業界内でも専門家が極めて少ない仕事を行うことになります。 IT/WEB業界未経験の方でも、一から教育するので問題ありません。 地道な努力ができる、学ぶことが好き、向上心のある方のご応募をお待ちしています！ ［事業内容］ Ｗebサイト制作、コンサルティング https://guardian.jpn.com

09:00　 全社朝礼 09:15　 今日の班の業務棚卸し：メールの着信確認等、業務の準備 10:00 班朝礼：タスクの差配 10:15 リリース業務（ルーチン系作業） 13:00 お昼休憩 14:15 午後業務開始(メール返信等の顧客対応) 15:00 第二象限：班業務改善、他部署連携等 16:30 夕礼 17:30　退勤

シフトは基本的に自由です。 固定シフトだけでなく事情に合わせたシフト組みが可能です。 子供の体調不良等、急な時間変更にも柔軟に対応できます。 急な退勤をしても残りのメンバーに迷惑がかからないような体制を敷いているので安心です。 お互い様という雰囲気でお互いにフォローしあう班です。 [Yさんのシフト] 月　10:00-17:30 火　10:00-17:30 水　お休み 木　10:00-17:30 金　10:00-17:30 ※Yさんの個別事情として、 　その他扶養内に収めるための不定期休日

この部署は、顧客対応能力とWEBに関する専門性の高い知識の双方が求められる業務です。 すでに私たちが業界未経験、一から学びこの業務が出来るようになっています。 ですから、今現在全く知らない、ということに臆せずご応募いただければと思います。 [専門知識を扱う部署です] ドメインやサーバやレジストラと言ったなじみのない話が出てきます。 この領域は業界経験者でも一人前に取り扱える人材が少ない領域とされています。 そういった専門知識を、入社後にしっかりと学べる環境がご用意されていますのでご安心ください♪ 私達自身も未経験で入社しましたが、不安なく働けています！ ですので、新しいことを学びたい、自分の武器となるようなスキル・業務経験を得たい。 そういった方を歓迎します！ [顧客対応のスキルも必要です] コロナによって、現在は直接顧客と会ってミーティングをするということが無くなってきています。 特にこの職では、全国の顧客を相手に営業担当と連携しつつも、別軸でコミュニケーションを取っていきます。 そのため、メールや電話の対応能力が非常に重要です。 そういったスキルを持っている方はもちろん、そういったスキルを身につけたいと思っている方も歓迎です！ [組織としては編成中です] 今、会社の事業として、この業務の需要が急拡大の時期にあります。 組織としては現在少数で活動しており、拡大のための人材を継続的に募集しています。 お仕事内容に関しては、パート、アルバイトを中心に正社員との区別なくみんなで業務を作っていくというイメージです。 そういったことに魅力を感じる方に参加して頂きたいです！ [業務内容はこんなイメージです] ミスが許されない類いの業務になります。 そのため、十分な人員と仕組みとシステムを作り、これなら大丈夫！と 自他共に思える体制を作っています。 ミスが許されない業務と書きましたが、ミスが起こることもあります。 先輩方の「問題が起これば、最後には必ず引き取るので安心して」とのお言葉通り、何かあっても必ず先輩方が助けてくれています。 なので、まずは問題を再発させないように改善し、ゆくゆくは問題に対処出来るように一緒に成長していきましょう！